Kundorienterad service
Verksamheterna inom social- och hälsovården kopplas ihop till klient- och patientorienterade helheter.
”Verksamhetsprocesserna kopplas ihop så att det skapas möjlighet till samanvändning av data. Klientens och patientens egen aktivitet stöds och de möjligheter som digitaliseringen erbjuder tas i bruk. De stigande kostnaderna kan stävjas. Personalen kan koncentrera sig på arbetsuppgifter som främjar klienternas välmående.”
Social- och hälsovårdsminister Hanna Mäntylä, familje- och omsorgsminister Juha Rehula
Åtgärder
-
Verksamhetsprocesserna inom social- och hälsovården förnyas – fokus på klienten och patienten
-
Ändamålsenligt riktande av den bosättningsbaserade sociala tryggheten
Åtgärd 1: Verksamhetsprosesserna inom social- och hälsovården förnyas- fokus på klienten
En reform av verksamhetsprocesserna i social- och hälsovården påbörjas. Verksamheterna kopplas ihop till klient- och patientorienterade helheter. De möjligheter som digitaliseringen erbjuder tas i bruk och byråkratin minskas. Klientens och patientens egen aktivitet stöds och det skapas möjlig-het till samanvändning av data. Resurser riktas om för att uppnå kostnadsbesparingar. Behövliga ändringar i lagstiftningen genomförs.
Reformen producerar klient- och patientorienterade multiprofessionella e-tjänster med låg trös-kel. Tjänsterna skräddarsys enligt klienternas och patienternas behov och färdigheter. Med hjälp av en vård- och serviceplan säkerställs rättidig och samordnad vård/service. Klienternas och pati-enternas erfarenheter och feedback beaktas vid utvecklandet och styrningen av tjänsterna.
Genomförandet samordnas genom ett förändringsprogram, som förutsätter brett och förvalt-ningsövergripande samarbete enligt den nationella servicearkitekturen. Spetsprojektet genomförs samordnat tillsammans med regeringsprogrammets digitaliseringsåtgärder.
1. Statsrådet fastställer reformriktlinjerna och förändringsprogrammet, inklusive dess lag-stiftningsplan.
2. Inom social- och hälsovården fastställs en klient- och patientorienterad serviceprocess som utnyttjar digitalisering.
3. En verksamhetsmodell för erfarenhetsexpertis och klienters och patienters deltagande fastställs.
4. De lagstiftningsändringar som nämns i förändringsprogrammet genomförs.
5. Informationssystemplanerna förverkligas (egenvård, mina kanta-sidor, serviceregister, ser-vicesedel).
6. Ett försök med servicesedlar genomförs, så att såväl den administrativa modellen för ser-vicesedlar som informationssystemen för den privata och den offentliga sektorns data prövas i pilotkommunerna.
7. Försök med egenvård och e-tjänster genomförs liksom utvärdering av dem.
8. Ett offentligt servicelöfte fastställs. Riktlinjer för strategiskt viktiga funktioner som omfattas av servicelöftet inom den offentliga social- och hälsovården dras upp. Likaså dras det upp riktlinjer för det mer exakta innehållet i servicelöftet.
| Tidtabell (mm/åååå) och faser | ||
| Fas 1 |
Planeringen är klar och genomförandet kan börja |
12/2015 |
| Fas 2 |
Statsrådet fastställer reformriktlinjerna och förändringsprogrammet, inklusive dess lagstiftningsplan |
1/2016 |
| Fas 3 |
En klient- och patientorienterad serviceprocess fastställs En verksamhetsmodell för erfarenhetsexpertis fastställs Lagstiftningsändringar som stöder e-tjänster genomförs Informationssystemplanerna förverkligas |
2015–
|
| Fas 4 |
Det offentliga servicelöftet har fastställts De övriga försöken har genomförts Försöket med servicesedlar har genomförts och de ändringar i lagstiftning och informationssystem som det förutsätter har också genomförts |
2018 12/2017 12/2018 |
| Fas 5 |
Den planerade åtgärden har genomförts |
12/2018 |
| Satsningar |
2016: 2,0 miljoner euro |
|
Ytterligare information
Åtgärd 2: Ändmålsenligt riktande av bosättningsbaserade sociala tryggheten
En utredning av det bosättningsbaserade systemet för social trygghet genomförs. Som ett led i utredningen granskas kostnaderna för och effekterna av invandring samt grunderna för förmåner som betalas ut till utlandet, deras riktande och ändamålsenlighet. Regeringen drar upp riktlinjerna för Finlands strategiska och detaljerade mål för EU-lagstiftningen om social trygghet.
- En utredning om grunder för förmånerna utarbetas.
- En regeringsproposition lämnas.
| Tidtabell (mm/åååå) och faser |
||
| Fas 1 |
Planeringen är klar och genomförandet kan börja |
9/2015 |
| Fas 2 |
Tjänstemannaförutredningen är klar |
12/2016 |
| Fas 3 |
Regeringens riktlinjer och utlåtande begärs om utkastet till RP |
9/2017 |
| Fas 4 |
RP till riksdagen |
9/2018 |
| Fas 5 |
Den planerade åtgärden har genomförts |
3/2019 |
| Satsningar |
2016: 1,0 miljoner euro |
|
Ytterligare information
Åtgärd 3: Ett försök med basinkomst ska genomföras
Man prövar om en basinkomst kan minska inkomstfattigdom, marginalisering, byråkrati i samband med sociala förmåner och beskattning samt sporra till arbetande på ett sätt som är hållbart för den offentliga ekonomin.
| Tidtabell (mm/åååå) och faser |
||
| Fas 1 |
Planeringen är klar och genomförandet kan börja |
10/2015 |
| Fas 2 |
En utredning av alternativen för genomförandet av basinkomstförsöket genomförs. En expertgrupp bereder grunderna för och genomförandet av basinkomstförsöket |
2016 |
| Fas 3 |
Regeringen fattar beslut om innehållet i försöket och en RP lämnas |
12/2016 |
| Fas 4 |
Ett försök 2017–2018 och uppföljning av försöket 2019 |
|
| Fas 5 |
Den planerade åtgärden har genomförts |
12/2019 |
| Satsningar |
2016: 0,5 miljoner euro |
|
Ytterligare information