Jour inom hälso- och sjukvården
Med brådskande vård avses omedelbar bedömning och vård som inte kan skjutas upp utan att sjukdomen förvärras eller kroppsskadan försvåras och som gäller akut sjukdom, kroppsskada, försämring av en långvarig sjukdom eller funktionsnedsättning.
Vid jouren ska den brådskande vården ges till patienten oberoende av var han eller hon är bosatt.
Social- och hälsovårdsministeriet ansvarar för den allmänna planeringen av den brådskande vården, för beredningen av lagstiftningen och för stödet, styrningen och den strategiska utvecklingen av verkställigheten av lagstiftningen inom ramen för ministeriets befogenheter.
Bestämmelser om brådskande vård och jour finns i hälso- och sjukvårdslagen och jourförordningen:
- Hälso- och sjukvårdslag 1326/2010 (Finlex)
- Statsrådets förordning om grunderna för brådskande vård och villkoren för jour inom olika medicinska verksamhetsområden 583/2017 (Finlex)
- Promemoria: Statsrådets förordning
om grunderna för brådskande vård och förutsättningarna för jour inom olika medicinska verksamhetsområden (på finska)
Välfärdsområdet ordnar jourtjänsterna inom hälso- och sjukvården
För den brådskande vården ska välfärdsområdet ordna jour dygnet runt.
Jour dygnet runt ska enligt gällande lag i första hand ordnas som en samjour med tjänster inom primärvård och specialiserad sjukvård och de diagnostiktjänster som tjänsterna behöver. Även den socialjour som avses i socialvårdslagen ska ordnas i samband med samjouren inom hälso- och sjukvården.
I praktiken är samjourerna placerade i anknytning till de stora sjukhusen. Social- och hälsovårdsministeriet kan dessutom bevilja välfärdsområdet tillstånd att upprätthålla jour inom primärvården eller akutmedicinen dygnet runt.
Jourenheterna och arbetsfördelningen mellan dem fastställs i samarbetsområdets samarbetsavtal (36 § i lagen om ordnande av social- och hälsovård), tidigare avtalet om ordnande av specialiserad sjukvård.
I samband med beslut om jourmottagningarna ska hänsyn tas till områdets prehospitala akutsjukvård, avstånden mellan jourmottagningarna och befolkningens servicebehov. De jourhavande verksamhetsenheterna inom hälso- och sjukvården ska samarbeta så att de bildar en regionalt fungerande helhet.
Jourhjälpen 116117 och Jourhuset
Det kan vara svårt för medborgarna att bedöma om deras hälsotillstånd kräver brådskande undersökning och vård. Därför kommer det också sådana patienter till jourvården som det skulle vara ändamålsenligare att sköta under tjänstetid inom hälso- och sjukvården, socialvården eller brådskande mottagningar under kvälls- och veckoslut. För att anvisa och ge medborgare råd finns det nationella hänvisnings- och rådgivningstjänster.
Jourhjälp 116117
Jourhjälpen 116117 upprätthålls av Digi Finland Oy och är en rådgivnings- och hänvisningstjänst i välfärdsområdena som vem som helst kan fråga råd av vid plötsliga problem på det sociala området eller med hälsan. Jourhjälpen 116117 fungerar i nästan hela Finland utom på Åland.
I jourhjälpen gör yrkesutbildade personer inom hälso- och sjukvården en bedömning via telefon av behovet av jourvård eller brådskande vård enligt anvisningarna i respektive område. Via jourhjälpen får man också råd och hjälp i brådskande fall.
Jourhuset
I problem som gäller jourtjänsterna kan man också få information av Jourhuset, som är en webbtjänst som utvecklats av yrkesutbildade personer inom hälso- och sjukvården. Där kan vem som helst få hjälp med akuta hälsoproblem, råd om egenvård och hänvisning till den rätta servicen.