Asiassa, jossa voi hakea muutosta, oikaisuvaatimus tai valitus tuomioistuimeen on aina ensisijaista. Voit olla yhteydessä potilasasiavastaavaan tai sosiaaliasiavastaavaan, jotka neuvovat oikeuksista. Voit myös suoraan tehdä muistutuksen palveluistasi vastaavan toimintayksikön vastuuhenkilölle. 
Lisäksi on mahdollista tehdä kantelu Lupa- ja valvontavirastoon, mikäli et ole tyytyväinen muistutuksen käsittelyyn. Kanteluasioiden käsittelyn yhteydessä ei voida määrätä korvauksia. Lupa- ja valvontavirasto ei ole myöskään valitusviranomainen eikä se voi muuttaa sosiaali- tai terveydenhuollossa tehtyjä päätöksiä ja ratkaisuja.