Ensihoito

Sosiaali- ja terveysministeriö vastaa ensihoitoa koskevan lainsäädännön valmistelusta ja ohjaa sekä valvoo toimintaa yleisellä tasolla.

Ensihoitoa on äkillisesti sairastuneen tai loukkaantuneen potilaan kiireellisen hoidon antaminen ja tarvittaessa potilaan kuljettaminen hoitoyksikköön. Ensihoitopalvelu ja siihen liittyvä sairaanhoito ovat osa terveydenhuoltoa.

Sairaanhoitopiirit järjestävät alueensa ensihoitopalvelun. Ne voivat hoitaa toiminnan itse, yhteistyössä pelastustoimen tai toisen sairaanhoitopiirin kanssa tai ostaa palvelun muulta palveluntuottajalta.

Sairaanhoitopiiri määrittelee ensihoidon palvelutason

Sairaanhoitopiiri tekee ensihoidon palvelutasopäätöksen. Siinä määritellään ensihoitopalvelun sisältö niin, että palvelu on toteutettu tehokkaasti, tarkoituksenmukaisesti ja että se on mitoitettu oikein.

Sosiaali- ja terveysministeriö on julkaissut sairaanhoitopiireille tarkoitetut ohjeet ensihoidon palvelutasopäätöksen laatimisesta.

• Ohje ensihoitopalvelujen palvelutasopäätöksen laatimiseksi (STM:n julkaisuja 2017:14)

Ensihoitopalvelu on toteutettava ja suunniteltava yhteistyössä päivystävien terveydenhuollon toimipisteiden kanssa niin, että ne muodostavat alueellisesti toimivan kokonaisuuden.

Viranomaisten vastuut ja keskeiset säädökset ensihoidossa

Sairaanhoitopiirit vastaavat ensihoitopalvelusta.

Ensihoitopalvelun tehtävistä säädetään tarkemmin STM:n asetuksessa.

• Sosiaali- ja terveysministeriön asetus ensihoitopalvelusta 585/2017

• STM:n asetus ensihoitopalvelusta, perustelumuistio 2017

Hätäkeskuksen tehtävät ensihoidossa

Äkillisesti sairastuneille ja loukkaantuneille ambulanssi hälytetään koko maassa hätänumerosta 112. Hätäkeskusten tehtävänä on arvioida tehtävän kiireellisyys ja käytettävissä olevat voimavarat myös sosiaali- ja terveydenhuollon toimintavastuulle kuuluvissa tehtävissä.

Kunnat, sairaanhoitopiirit ja palvelujen tuottajat tekevät yhteistyötä hätäkeskusten kanssa. Hätäkeskustoiminnasta säädetään hätäkeskustoiminnasta annetussa laissa.

• Laki hätäkeskustoiminnasta 692/2010

Tietoa ambulanssikuljetuksen matkakorvauksista ja omavastuuosuudesta saa Kelasta.

• Matkakorvaukset (Kela)

Yksityinen sairaankuljetustoiminta ensihoidossa

Yksityinen sairaankuljetustoiminta on luvan varaista. Luvan myöntää aluehallintoviranomainen tai Sosiaali- ja terveysalan lupa-ja valvontavirasto Valvira. Sairaankuljetusluvista säädetään yksityisestä terveydenhuollosta annetussa laissa.

• Laki yksityisestä terveydenhuollosta152/1990

Lisätietoa luvan hakemisesta ja lupaehdoista saa Valvirasta ja aluehallintovirastoista.

• Yksityisen terveydenhuollon luvat (Valvira)

Lääkärihelikopterit ensihoidossa

Lääkärihelikopteritoiminta on osa terveydenhuoltolain määrittelemää ensihoidon kokonaisuutta. Se koostuu ensihoidosta ja siihen liittyvistä tukipalveluista eli lentotoiminnasta, tukikohdista ja maayksiköistä.

Vuoden 2012 alussa tukipalvelutoiminta siirtyi kokonaan yliopistollisten sairaanhoitopiirien yhteenliittymän, FinnHEMS Oy:n vastuulle ja valtion rahoittamaksi. Ensihoidon henkilöstöstä, välineistä ja lääkkeistä sekä niiden kustannuksista vastaavat yliopistolliset sairaanhoitopiirit.

• FinnHEMS, lääkärihelikopteritoiminnan hallinnointiyksikkö

Tukikohtien täsmällisistä sijoituspaikoista päättävät erityisvastuualueiden ensihoitokeskukset, joiden tehtävänä on muun muassa suunnitella lääkärihelikopteritoimintaa alueellaan.

Valittaminen

Sosiaali- ja terveysministeriö ei käsittele muistutuksia, kanteluja tai valituksia.
Jos et ole tyytyväinen saamaasi palveluun, hoitoon tai kohteluun, voit

• tehdä muistutuksen oman alueen sairaanhoitopiirin ensihoidosta vastaavalle. Ennen muistutuksen tekemistä kannattaa kuitenkin yrittää selvittää asia sinua hoitaneiden henkilöiden kanssa.
• tehdä kantelun valvovalle viranomaiselle: oman alueesi aluehallintovirastoon tai Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirastoon (Valvira).

Jos koet tulleesi väärin kohdelluksi tai kaipaat neuvojaoikeuksistasi, voit olla yhteydessä oman kuntasi tai kuntayhtymäsi potilasasiamieheen.

Potilasvahingosta voi hakea korvausta Potilasvakuutuskeskuksesta.

• Potilasvakuutuskeskus

Mikäli asia liittyy hätäkeskuksen toimintaan, löytyvät tähän ohjeet Hätäkeskuslaitoksen verkkosivuilta.

• Hätäkeskuslaitos