Valitusviranomaiset toimeentuloturvan päätöksissä
Sosiaali- ja terveysministeriö ei käsittele muutoksenhakupyyntöjä, muistutuksia tai valituksia. Sen sijaan se valvoo muutoksenhakulautakuntien toimintaa ja pitää huolta siitä, että kansalaisten oikeusturva muutoksenhaussa toteutuu.
Toimeentuloturvaa koskevat päätökset perusteluineen annetaan aina kirjallisina. Päätöksessä on kerrottu, miten ja mistä siihen voi hakea muutosta.
Jos asiakas ei ole tyytyväinen saamaansa päätökseen tuesta tai etuudesta, hän voi hakea muutosta vaatimalla oikaisua tai valittamalla päätöksestä.
Kunnan sosiaaliasiamies voi antaa neuvoja muutoksenhakuun tai jos asiakas on tyytymätön saamaansa palveluun.
Päätökseen haetaan muutosta seuraavasti:
Toimeentulotuki
Etuuden maksaja
Kunnan sosiaalitoimisto
Ensimmäinen muutoksenhaku
Kunnan sosiaalilautakunta (tai vastaava)
Seuraava muutoksenhaku
Hallinto-oikeus
Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto (Valvira) on sosiaalihuollon valtakunnallinen ohjaus-, lupa- ja valvontaviranomainen.
Kelan maksamat etuudet
Etuuden maksaja
Kelan toimistot
Ensimmäinen muutoksenhaku
Seuraava muutoksenhaku
Vakuutusoikeus
Työttömyysturva, koulutusetuus, vuorottelukorvaus, koulutuspäiväraha, työnantajan omavastuumaksu
Etuuden maksaja
Kelan toimistot, Työttömyyskassat, Työttömyysvakuutusrahasto, Koulutusrahasto
Ensimmäinen muutoksenhaku
Seuraava muutoksenhaku
Vakuutusoikeus
Työeläke
Etuuden maksaja
Työeläkelaitokset, Työeläkeyhtiöt
Ensimmäinen muutoksenhaku
Seuraava muutoksenhaku
Vakuutusoikeus
Tapaturma- ja ammattitautikorvaukset
Etuuden maksaja
Vakuutusyhtiöt
Ensimmäinen muutoksenhaku
Seuraava muutoksenhaku
Vakuutusoikeus