Selvitys apteekkien farmaseuttisen neuvonnan sisällöstä ja dokumentoinnista

Julkaisija
Sosiaali- ja terveysministeriö
Julkaisukategoria
Sosiaali- ja terveysministeriön raportteja ja muistioita
Julkaisu tiedostona
Avaa tiedosto STM_2025_9_rap_Paajulkaisu, PDF (514,7 kt )

Julkaisu tiedostona
Avaa tiedosto STM_2025_9_Liite, PDF (1,4 Mt )

Julkaisu saatavilla
17.2.2025
Kirjoittajat
Sääskilahti, Maria; Airaksinen, Marja; Siitonen, Piia; Hämeen-Anttila, Katri
Pysyvä osoite Valtioneuvoston julkaisuarkistossa https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-00-4205-9

Selvityksen perusteella farmaseuttisen neuvonnan sisältö määräytyy asiakkaan sen hetkisen tilanteen ja hoidollisten tarpeiden mukaisesti. Lääkemääräystä edellyttävän lääkehoidon neuvonta sisältää lääkkeen käytön ohjausta, lääkehoidon seurantaa sekä lääkehoidon ongelmien tunnistamista ja ratkaisemista. Itsehoidon neuvonta sisältää hoidon kokonaisuuden huomioivan tarpeen arvioinnin, sopivan itsehoitolääkkeen valinnan ja käytön ohjauksen sekä tarvittaessa ohjauksen muualle terveydenhuoltoon.

Farmaseuttisen neuvonnan kansallisessa ohjauksessa tulisi huomioida asiakaslähtöisyys, lääkehoidon seuranta sekä itsehoidon neuvonta. Neuvontatilanteessa tulisi ottaa huomioon asiakkaan lääkehoidon kokonaisuus, sairaudet ja ikä sekä erityishuomiota vaativat asiakasryhmät. Farmaseuttinen neuvonta on osa lääkehoitoprosessia, jonka eri toimijoiden vastuut ja tehtävät tulisi määritellä kansallisesti. Lääkehoitoprosessissa tarvittavaa yhteistyötä tulee tukea ohjaamalla toimintaa sekä kansallisesti että alueellisesti, esimerkiksi tiedonhallinnan keinoin sekä jakamalla hyviä käytäntöjä.

Lääkkeen toimittamisen yhteydessä annettava neuvonta ja farmaseuttisten palveluiden neuvonta eroavat toisistaan asioihin perehtymisen ja neuvonnan yksityiskohtaisuudessa, laajuudessa sekä neuvontaan käytetyssä ajassa.

Apteekkien neuvontatilanteiden hoidollisesti merkitykselliset havainnot koettiin selvityksen perusteella tärkeäksi dokumentoida. Dokumentoinnista on hyötyä vain silloin, kun sitä toteuttavat ja hyödyntävät kaikki lääkehoitoprosessin osapuolet.