Hoitoalan työtaisteluun varautuminen ja väestölle tiedottaminen
Sosiaali- ja terveysministeriö on varautunut terveydenhuoltoa 20. marraskuuta uhkaavaan työtaisteluun yhdessä Terveydenhuollon oikeusturvakeskuksen, lääninhallitusten, sairaanhoitopiirien ja Hätäkeskuslaitoksen kanssa. Osana varautumista on sovittu myös tiedottamisen vastuista.
Sairaanhoitopiireillä ja kunnilla on päävastuu tiedottamisesta oman alueensa väestölle. Ministeriö edellyttää, että sairaaloissa ja terveyskeskuksissa on otettu käyttöön neuvontanumerot väestön tiedusteluja varten. Tärkeää on myös aktiivinen tiedottaminen verkkopalvelun kautta.
Sairaanhoitopiirien neuvontanumerot löytyvät sosiaali- ja terveysministeriön kotisivuilta osoitteesta www.stm.fi> stm potilasturvallisuudesta.
Valtakunnallinen puhelinpalvelu otettiin käyttöön 12.11.2007. Palvelusta vastaa Terveydenhuollon oikeusturvakeskus (TEO). Puhelinpalvelusta saa tietoa terveydenhuollon toiminnasta Tehyn mahdollisen työtaistelun aikana. Maksuttoman puhelinpalvelun numerot ovat: 0800 02277 (suomenkielinen) ja 0800 02278 (ruotsinkielinen). Puhelinpalvelu toimii arkisin
klo 10-18 ja viikonloppuisin klo 12-16.Viestejä ja tiedusteluja voi myös lähettää sähköpostiosoitteeseen: kansalaispalaute@teo.fi.
Terveydenhuollon oikeusturvakeskus on valvontaviranomainen, jonka tehtävänä on valvoa, ettei potilasturvallisuus vakavasti vaarannu terveydenhuollon toimintayksiköissä mahdollisen työtaistelun aikana. TEO myös vastaa tiedottamisesta tältä osin.
Lääninhallitusten tehtävä on välittää tietoa oman alueensa tilanteesta sosiaali- ja terveysministeriöön, joka tiedottaa valtakunnallisesta tilanteesta. Mikäli työtaistelu alkaa ja joudutaan turvautumaan potilasturvallisuuslakiin, lääninhallitukset antavat määräykset potilasturvatyöhön sekä raportoivat lain täytäntöönpanosta alueillaan ja vastaavat tätä koskevasta tiedottamisesta.
Sosiaali- ja terveysministeriö vastaa valtakunnallisesta tiedottamisesta ja muusta viestinnästä yhteistyössä valtioneuvoston kanslian ja muiden ministeriöiden kanssa sekä kansainvälisestä viestinnästä yhdessä ulkoministeriön kanssa.
Yleinen hätänumero ei ole terveyspalveluiden neuvontanumero
Terveydenhuoltoalan mahdollinen työtaistelu ei vaikuta hätäkeskuksien toimintaan. Hätänumero 112 toimii normaalisti. Hätänumeroon tulevien terveydenhuollon palveluihin liittyvien tiedustelujen määrä on kasvanut viime viikkoina. Siksi Hätäkeskuslaitos muistuttaa hätänumeron olevan kiireellisiä hätätilanteita varten. Hätäkeskuslaitos suosittaa soittamaan hätänumeroon 112 kiireellisissä, todellisissa hätätilanteissa hengen, terveyden, omaisuuden tai ympäristön ollessa uhattuna tai vaarassa. Hätäkeskukset eivät yhdistä puheluita sairaaloiden tai terveyskeskusten neuvontanumeroihin.
Lisätietoja: apulaisosastopäällikkö Marja-Liisa Partanen, puh. (09) 160 73804 , 050 5599169, tiedotuspäällikkö Taina Pieski, puh. (09) 160 73893, 050 535 1574,
Hätäkeskuslaitos: toimiala-asiantuntija Markku Saarinen, puh. 050 456 4103