Digitalisaatio muuttaa sote-alaa: Pysyykö digiosaaminen vauhdissa mukana?
Digitalisaatio tarjoaa monia mahdollisuuksia vastata sote-alan suurimpiin haasteisiin, kuten esimerkiksi henkilöstöpulaan ja palvelujärjestelmän tehostamiseen. Jotta hyödyt realisoituvat, sote-ammattilaisten digiosaamisen on pysyttävä kehityksen tahdissa.
Syksyllä 2024 julkaistu työvoimabarometri osoittaa, että suomalaisen työväestön suurin koettu osaamisvaje liittyy digitaitoihin, ja tämä pätee myös sote-ammattilaisiin.
Sosiaali- ja terveysministeriön teettämän selvityksen mukaan sote-alalla haasteena on varsinkin tekoälyosaamisen puute, sillä tekoälyä pidettiin tärkeänä osana soten digitalisaatiota. Myös perustason digitaidoissa koettiin olevan parantamisen varaa.
Suurin muutos ei kuitenkaan liity uusien työkalujen omaksumiseen, vaan toimintakulttuurin ja palveluprosessien uudistamiseen. Miten saamme uudet työkalut ja aiemmat eri kuntien palveluprosessit sovitettua yhteen niin, että ne tukevat sekä asiakkaiden palvelukokonaisuutta että ammattilaisten työtä?
Selvityksessä esitettiin useita erilaisia ratkaisuja digiosaamisen lisäämiseen ja toimintakulttuurin muuttamiseen.
Vanhoja prosesseja ja toimintatapoja on uskallettava arvioida uudestaan ja tarvittaessa luopua niistä. Henkilöstön osallistamiseen on luotava organisaatiokohtaisia käytäntöjä, ja digiosaaminen on nähtävä osana muutos- ja työkykyjohtamista.
Organisaation digikyvykkyyden kannalta ratkaisevimpia ovat selkeät ja läpinäkyvät johtamisrakenteet sekä johdon tuki.
Erityisen merkittävä on lähijohdon rooli, sillä esihenkilöiden asenne ja sitoutuminen digipalvelujen käyttöön vaikuttaa suoraan siihen, miten hyvin ne juurtuvat osaksi jokapäiväistä toimintaa. Esihenkilöihin taas vaikuttaa se, miten organisaation johto ohjaa ja tukee digitalisaatiota kokonaisuutena yli toimialarajojen.
Hyvien käytäntöjen jakaminen on tehokas tapa vahvistaa digiosaamista, mutta se edellyttää uudenlaisten verkostojen luomista ja tiivistä yhteistyötä hyvinvointialueiden kesken.
Yksi malli ei kuitenkaan sovi kaikille, sillä ammattilaisten taustat ja koulutukset vaihtelevat. Digiosaamisen yhdenmukaistamisen sijaan olisikin tärkeämpää luoda organisaatiokohtaisia mahdollisuuksia digitaitojen kehittämiseen sekä vahvistaa yhteistyötä oppilaitosten ja alueellisten toimijoiden kanssa.
Erityisasiantuntija Tia-Maria Kirkonpelto, STM, p. 0295 163 264, [email protected]
TtT Merja Tepponen, p. 0400 655197, [email protected]
Tia-Maria Kirkonpelto työskentelee sosiaali- ja terveysministeriössä sote-henkilöstöön ja hyvinvointialueiden tutkimus-, kehittämis-, koulutus- ja innovaatiotoimintaan (TKKI) liittyvissä ohjaus- ja kehittämistehtävissä.
TtT Merja Tepponen toimi selvityshenkilönä STM:n teettämässä digiosaamisen ja -kehittämisen selvityksessä