Palvelut asiakaslähtöisiksi
Palvelut asiakaslähtöisiksi -hankkeessa on vuosina 2016–18 kokeiltu erilaisia tapoja toteuttaa sosiaali- ja terveyspalvelut niin, että jokainen voi saada tarvitsemansa palvelut ajasta ja paikasta riippumatta.
Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintatapojen kehittämisessä lähtökohtina ovat olleet asukkaiden kokemukset ja osallistuminen.
Uudet palvelut lisäävät joustavuutta ja valinnanvapautta sote-palvelujen käyttöön. Asiakas saa paremmin tukea toimintakyvyn ylläpitämiseen ja omahoitoon ja löytää sote-palvelut helpommin.
Kärkihankkeessa oli kolme kokonaisuutta:
- Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaprosessien uudistaminen, johon liittyy vuonna 2019 jatkuva palvelusetelikokeili
- Asumisperusteinen sosiaaliturva
- Perustulokokeilu