Persons responsible for the project on making services responsive to customer needs

Package 1: Reform of the healthcare and social welfare process – focus on the client


Hankepäällikkö Vuokko Lehtimäki. Kuvaaja: Maria Miklas. Sosiaalineuvos Juha Luomala. Kuvaaja: Maria Miklas Erityisasiantuntija Teemupekka Virtanen. Kuvaaja Maria Miklas.

1.1 Drawing up of the public service pledge
Vuokko Lehtimäki
Project Manager
tel. +358 2951 63371

1.2 Establishment of an operating model for expertise by experience and client involvement  
Juha Luomala
Ministerial Counsellor, Social Affairs
tel. +358 2951 63492

1.3 Development and implementation of electronic services for self-management of health
Teemupekka Virtanen
Consulting Officer
tel. +358 2951 63370

Hankepäällikkö Vuokko Lehtimäki. Kuvaaja: Maria Miklas. Merja-Liisa Auero

1.4a Service voucher experiment
Vuokko Lehtimäki
Project Manage
tel. +358 2951 63371


1.4b Service voucher for oral health services
Merja-Liisa Auero
Ministerial Counsellor, Health/ Medical Affairs
tel. +358 2951 63304


Package 2: Assessment of the appropriate channelling of residence-based social security

Projektipäällikkö Henna Huhtamäki. Kuvaaja: Maria Miklas.
Henna Huhtamäki
Project Manager
tel. +358 2951 63072

Package 3: Implementation of the basic income experiment

Johtaja Liisa Siika-Aho. Kuvaaja: Maria Miklas
Liisa Siika-Aho
tel. +358 2951 63085